Encara que pugui semblar evident, cal destacar que aquest element de la cadira està fet perquè s'utilitzi. Molts usuaris no s'adonen de la importància que presenta tenir l'esquena secundada. No sols serveix per a generar major comoditat, sinó que també perquè el cos estigui en repòs i no es tensione cap múscul.
La columna vertebral ha de formar naturalment una “S” suau mentre estàs assegut i per a això, el respatller ha d'ajudar-te al fet que la teva esquena es recolzi en tot moment. Perquè això succeeixi, hauràs d'ajustar l'altura de manera que el reforç lumbar subjecti l'esquena en la seva part baixa.
Actualment, hi ha models de cadires d'oficina com TNK Flex, que compten amb un suport totalment adaptable i de resposta intel·ligent, que recull i acull l'esquena sense accionar cap mecanisme. També hi ha altres models, com TRIM, en els quals es pot ajustar la força que s'exerceix en donar suport a l'esquena. Aquests compten amb un mecanisme oscil·lant amb diverses posicions definides per a augmentar la seva ergonomia.
Existeixen alguns models de cadira d'oficina, com TRIM, que compten amb un ajust horitzontal del seient per a controlar la seva profunditat.